Производственная практика по специальности Информационные системы и программирование

Производственная практика по профессиональному модулю ПМ 01 «Осуществление интеграции программных модулей» студента группы ИСП-21 Сазонова Станислава, обучающегося по специальности 09.02.07 Информационные системы и программирование, организована в ООО «Гигабит».
ООО «Гигабит» осуществляет деятельность по предоставлению услуг телефонной связи и по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникативной сети Интернет.
На практике Станислав выполняет функционал специалиста технической поддержки первой линии и осуществляет мониторинг работоспособности сети передачи данных компании; прием обращений абонентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи по следующим вопросам:

проблемы в подключении к сети передачи данных;

консультирование по вопросам настройки абонентского оборудования;

консультирование клиентов по вопросам расчетов за услуги связи.
Также Станислав осуществляет восстановление работоспособности сети передачи данных (или отдельных ее фрагментов) при наличии возможности дистанционного восстановления, а в случае невозможности дистанционного восстановления работоспособности сети по передаче данных (или отдельных ее фрагментов) назначает выезды монтажных бригад.